Come nel design degli oggetti la forma nasce da quella che sarà la funzione di uso dell’oggetto stesso, nel design delle idee di comunicazione di marca i concetti e le forme del linguaggio della marca stessa originano nell’uso che ne faranno i consumatori.
Questo vuol dire tenere sempre al centro il rispetto per le PERSONE che fruiranno dei messaggi e della SOCIETA’ in cui vivono.
Come un’oggetto ben progettato si inserisce nella vita delle persone migliorandola, così deve fare la personalità di una marca e le informazioni che la riguardano.